# Panduan Pengguna Malketing Dashboard

Selamat datang di dokumentasi pengguna Malketing Dashboard! Dokumen ini menyediakan panduan lengkap untuk semua fitur dan fungsi yang tersedia di platform.

## 📁 Struktur Panduan

```
panduan/
├── 📁 akun/
│   ├── cara-login.md
│   ├── cara-registrasi.md
│   └── manajemen-invitasi.md
│
├── 📁 dashboard/
│   ├── pengenalan-dashboard.md
│   └── insights-analytics.md
│
├── 📁 chat/
│   └── menggunakan-chat.md
│
├── 📁 broadcast/
│   ├── cara-membuat-broadcast.md
│   └── monitoring-broadcast.md
│
├── 📁 campaign/
│   ├── pengenalan-campaign.md
│   └── workflow-builder.md
│
├── 📁 template/
│   └── manajemen-template.md
│
├── 📁 automation/
│   ├── pengaturan-ai.md
│   ├── automation-rules.md
│   └── knowledge-base.md
│
├── 📁 crm/
│   ├── manajemen-kontak.md
│   ├── manajemen-tags.md
│   └── import-kontak.md
│
├── 📁 channels/
│   ├── whatsapp-business.md
│   ├── instagram.md
│   ├── telegram.md
│   └── facebook-messenger.md
│
├── 📁 pengaturan/
│   ├── pengaturan-profil.md
│   ├── manajemen-team.md
│   ├── billing-subscription.md
│   ├── pengaturan-notifikasi.md
│   └── tampilan-privasi.md
│
├── 📁 notifikasi/
│   └── (melalui pengaturan-notifikasi.md)
│
└── 📁 bantuan/
    └── bantuan-dukungan.md
```

## 🚀 Quick Start Guide

### Baru Menggunakan Malketing?

1. **Baca ini dulu:**
   * [Cara Registrasi](https://panduan.malketing.com/akun/cara-registrasi)
   * [Cara Login](https://panduan.malketing.com/akun/cara-login)
2. **Setup awal:**
   * [Pengaturan Profil](https://panduan.malketing.com/pengaturan/pengaturan-profil)
   * [Manajemen Team](https://panduan.malketing.com/pengaturan/manajemen-team)
   * [Setup Channels](https://panduan.malketing.com/channels/whatsapp-business)
3. **Mulai gunakan:**
   * [Pengenalan Dashboard](https://panduan.malketing.com/dashboard/pengenalan-dashboard)
   * [Menggunakan Chat](https://panduan.malketing.com/chat/menggunakan-chat)

## 📚 Panduan Berdasarkan Peran

### Untuk Agent

1. [Menggunakan Chat](https://panduan.malketing.com/chat/menggunakan-chat)
2. [Manajemen Kontak](https://panduan.malketing.com/crm/manajemen-kontak)
3. [Pengaturan Notifikasi](https://panduan.malketing.com/pengaturan/pengaturan-notifikasi)

### Untuk Manager

1. [Insights & Analytics](https://panduan.malketing.com/dashboard/insights-analytics)
2. [Monitoring Broadcast](https://panduan.malketing.com/broadcast/monitoring-broadcast)
3. [Campaign Management](https://panduan.malketing.com/campaign/pengenalan-campaign)
4. [Manajemen Team](https://panduan.malketing.com/pengaturan/manajemen-team)

### Untuk Admin/Owner

1. [Billing & Subscription](https://panduan.malketing.com/pengaturan/billing-subscription)
2. [Pengaturan Channels](https://panduan.malketing.com/channels/whatsapp-business)
3. [Automation Rules](https://panduan.malketing.com/automation/automation-rules)
4. [Tampilan & Privasi](https://panduan.malketing.com/pengaturan/tampilan-privasi)

## 🔍 Pencarian Cepat

### Masalah Umum

| Masalah            | Solusi                                                                               |
| ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------ |
| Tidak bisa login   | [Cara Login](https://panduan.malketing.com/akun/cara-login)                          |
| Broadcast gagal    | [Monitoring Broadcast](https://panduan.malketing.com/broadcast/monitoring-broadcast) |
| AI tidak merespons | [Pengaturan AI](https://panduan.malketing.com/automation/pengaturan-ai)              |
| Channel terputus   | [Channels](https://panduan.malketing.com/channels/whatsapp-business)                 |
| Billing issue      | [Billing](https://panduan.malketing.com/pengaturan/billing-subscription)             |

### FAQ by Feature

| Fitur      | Panduan                                                                                  |
| ---------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- |
| Chat       | [Menggunakan Chat](https://panduan.malketing.com/chat/menggunakan-chat)                  |
| Broadcast  | [Cara Membuat Broadcast](https://panduan.malketing.com/broadcast/cara-membuat-broadcast) |
| Campaign   | [Workflow Builder](https://panduan.malketing.com/campaign/workflow-builder)              |
| Template   | [Manajemen Template](https://panduan.malketing.com/template/manajemen-template)          |
| Automation | [Automation Rules](https://panduan.malketing.com/automation/automation-rules)            |
| Contacts   | [Import Kontak](https://panduan.malketing.com/crm/import-kontak)                         |
| Tags       | [Manajemen Tags](https://panduan.malketing.com/crm/manajemen-tags)                       |

## 📖 Glossary

| Istilah   | Definisi                          |
| --------- | --------------------------------- |
| Broadcast | Pesan massal ke banyak kontak     |
| Campaign  | Serangkaian pesan otomatis        |
| Template  | Template pesan siap pakai         |
| Pipeline  | Tahapan sales pipeline            |
| Channel   | Platform komunikasi (WA, IG, dll) |
| WebSocket | Teknologi real-time messaging     |
| Tag       | Label untuk kategorisasi          |
| Segment   | Grup kontak berdasarkan filter    |

## 📞 Butuh Bantuan?

| Kebutuhan     | Kontak                                                                                                  |
| ------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Help Center   | [Help & Support](https://github.com/dankedev/panduan-malketing/blob/master/bantuan/bantuan-dukungan.md) |
| Email         | <support@malketing.id>                                                                                  |
| Phone         | +62 21 1234 5679                                                                                        |
| Status Sistem | [System Status](https://status.malketing.id)                                                            |

## 📅 Update Terakhir

* **Versi:** 1.0
* **Tanggal:** Februari 2024
* **Tim Dokumentasi:** Malketing

## 💡 Tips Penggunaan

1. **Gunakan Search** - Tekan `Ctrl+K` atau `Cmd+K` untuk mencari cepat
2. **Keyboard Shortcuts** - Banyak fitur bisa diakses dengan keyboard
3. **Auto-Save** - Perubahan biasanya auto-save, cek notifikasi
4. **Mobile App** - Gunakan app mobile untuk notifikasi real-time
5. **Regular Export** - Backup data secara berkala

***

**Catatan:** Dokumentasi ini terus diperbarui seiring dengan perkembangan platform. Jika menemukan kesalahan atau memiliki saran, silakan hubungi tim dokumentasi.