Panduan Pengguna Malketing Dashboard

Selamat datang di dokumentasi pengguna Malketing Dashboard! Dokumen ini menyediakan panduan lengkap untuk semua fitur dan fungsi yang tersedia di platform.

📁 Struktur Panduan

panduan/
├── 📁 akun/
│   ├── cara-login.md
│   ├── cara-registrasi.md
│   └── manajemen-invitasi.md
│
├── 📁 dashboard/
│   ├── pengenalan-dashboard.md
│   └── insights-analytics.md
│
├── 📁 chat/
│   └── menggunakan-chat.md
│
├── 📁 broadcast/
│   ├── cara-membuat-broadcast.md
│   └── monitoring-broadcast.md
│
├── 📁 campaign/
│   ├── pengenalan-campaign.md
│   └── workflow-builder.md
│
├── 📁 template/
│   └── manajemen-template.md
│
├── 📁 automation/
│   ├── pengaturan-ai.md
│   ├── automation-rules.md
│   └── knowledge-base.md
│
├── 📁 crm/
│   ├── manajemen-kontak.md
│   ├── manajemen-tags.md
│   └── import-kontak.md
│
├── 📁 channels/
│   ├── whatsapp-business.md
│   ├── instagram.md
│   ├── telegram.md
│   └── facebook-messenger.md
│
├── 📁 pengaturan/
│   ├── pengaturan-profil.md
│   ├── manajemen-team.md
│   ├── billing-subscription.md
│   ├── pengaturan-notifikasi.md
│   └── tampilan-privasi.md
│
├── 📁 notifikasi/
│   └── (melalui pengaturan-notifikasi.md)
│
└── 📁 bantuan/
    └── bantuan-dukungan.md

🚀 Quick Start Guide

Baru Menggunakan Malketing?

1. Baca ini dulu:

   • Cara Registrasi

   • Cara Login

2. Setup awal:

   • Pengaturan Profil

   • Manajemen Team

   • Setup Channels

3. Mulai gunakan:

   • Pengenalan Dashboard

   • Menggunakan Chat

📚 Panduan Berdasarkan Peran

Untuk Agent

1. Menggunakan Chat

2. Manajemen Kontak

3. Pengaturan Notifikasi

Untuk Manager

1. Insights & Analytics

2. Monitoring Broadcast

3. Campaign Management

4. Manajemen Team

Untuk Admin/Owner

1. Billing & Subscription

2. Pengaturan Channels

3. Automation Rules

4. Tampilan & Privasi

🔍 Pencarian Cepat

Masalah Umum

Masalah	Solusi
Tidak bisa login	Cara Login
Broadcast gagal	Monitoring Broadcast
AI tidak merespons	Pengaturan AI
Channel terputus	Channels
Billing issue	Billing

FAQ by Feature

Fitur	Panduan
Chat	Menggunakan Chat
Broadcast	Cara Membuat Broadcast
Campaign	Workflow Builder
Template	Manajemen Template
Automation	Automation Rules
Contacts	Import Kontak
Tags	Manajemen Tags

📖 Glossary

Istilah	Definisi
Broadcast	Pesan massal ke banyak kontak
Campaign	Serangkaian pesan otomatis
Template	Template pesan siap pakai
Pipeline	Tahapan sales pipeline
Channel	Platform komunikasi (WA, IG, dll)
WebSocket	Teknologi real-time messaging
Tag	Label untuk kategorisasi
Segment	Grup kontak berdasarkan filter

📞 Butuh Bantuan?

Kebutuhan	Kontak
Help Center	Help & Support
Email	[email protected]
Phone	[phone]
Status Sistem	System Status

📅 Update Terakhir

• Versi: 1.0

• Tanggal: Februari 2024

• Tim Dokumentasi: Malketing

💡 Tips Penggunaan

1. Gunakan Search - Tekan Ctrl+K atau Cmd+K untuk mencari cepat

2. Keyboard Shortcuts - Banyak fitur bisa diakses dengan keyboard

3. Auto-Save - Perubahan biasanya auto-save, cek notifikasi

4. Mobile App - Gunakan app mobile untuk notifikasi real-time

5. Regular Export - Backup data secara berkala

---

Catatan: Dokumentasi ini terus diperbarui seiring dengan perkembangan platform. Jika menemukan kesalahan atau memiliki saran, silakan hubungi tim dokumentasi.